Silvia Congost: comunicación, PR y estrategia de contenidos para una de las grandes voces de la psicología

¿Qué hemos hecho para Silvia Congost?

Nuestro trabajo ha combinado diferentes áreas de comunicación, desde las relaciones públicas y la prensa hasta la gestión de redes sociales y la producción de contenidos propios.

Relaciones públicas y comunicación con medios

Hemos gestionado la relación de Silvia con prensa escrita, radio, televisión y podcasts, trabajando tanto de manera proactiva como reactiva. También puedes consultar algunas de sus entrevistas en silviacongost.com/medios.

Esto incluye:

• Elaboración y envío de notas de prensa.
• Búsqueda de oportunidades informativas.
• Identificación de temas de actualidad relacionados con su especialización.
• Propuesta de contenidos y enfoques a periodistas.
• Gestión y coordinación de entrevistas.
• Atención a solicitudes de medios.
• Preparación de Silvia para sus intervenciones.
• Gestión de colaboraciones periódicas en medios.
• Seguimiento de oportunidades en televisión, radio, prensa escrita, revistas, medios digitales y blogs.

El trabajo no consistía únicamente en conseguir una entrevista. Una parte importante de nuestra labor ha sido identificar qué podía aportar Silvia Congost a cada conversación, qué temas tenían interés para un determinado medio y cuál era el momento adecuado para plantearlos.

Apariciones en prensa

Tres ejemplos de entrevistas y reportajes publicados en 2022. Haz clic en cada recorte para consultar la página completa.

Expansión

Expansión, 19 de abril de 2022

Artículo sobre relaciones tóxicas en el trabajo.

¿Cómo se trabaja la comunicación de una psicóloga y divulgadora?

Esta ha sido probablemente una de las partes más interesantes del proyecto, ya que la comunicación de una profesional como Silvia Congost no puede plantearse de la misma manera que la de una marca de consumo.

Siempre hemos tenido en mente, a la hora de construir cualquier estrategia, que detrás de cada contenido, de cada mensaje, hay personas que están atravesando momentos tal vez complicados de sus vidas, que buscan información, que quieren entender lo que les ocurre o que necesitan encontrar una nueva perspectiva.

Por eso, para trabajar con Silvia hemos tenido que hacer algo más que aplicar una estrategia de comunicación.

Hemos tenido que escuchar.

Escuchar las conversaciones que se producen en sus comunidades, detectar los temas que preocupan a las personas, observar qué cuestiones aparecen en los medios y estar atentos a aquello que sucede en la sociedad, incluso a nosotros mismos y a nuestro propio entorno. A partir de ahí, nuestro trabajo consistía en convertir esas inquietudes en propuestas de comunicación: temas, enfoques, titulares, contenidos, entrevistas y oportunidades para que Silvia pudiera aportar su conocimiento. La iniciativa ha sido una parte fundamental de nuestro trabajo, y, creemos, parte de lo que más valoró siempre Silvia.

 No esperar a que surgiera una oportunidad, sino buscarla, construirla y proponerla.

¿Qué temas hemos trabajado con Silvia?

La comunicación se ha construido alrededor de sus principales áreas de especialización:

• Autoestima.
• Dependencia emocional.
• Relaciones tóxicas.
• Relaciones de pareja.
• Rupturas.
• Crecimiento personal.
• Desarrollo emocional.
• Aprendizaje y autoconocimiento.

Pero también hemos trabajado con todo aquello que forma parte de su trayectoria y de sus proyectos profesionales. En este sentido, Presscode ha acompañado la comunicación de diferentes obras y productos de Silvia Consgost, tanto libros como experiencias y proyectos vinculados a su trabajo. Entre ellos se encuentran las obras Cuando amar demasiado es depender  y Objetivo Amarte, así como libros como Personas tóxicas, Diario de una ruptura y El arte de amar bien.

Cada lanzamiento o proyecto requería encontrar su propio relato y convertirlo en una oportunidad de comunicación, buscando los medios y formatos más adecuados para llegar a su audiencia; eso sí, siempre teniendo en cuenta que parte del objetivo de estos “productos” era aportar a la sociedad, ofrecer perspectiva, conocimiento y apoyo.

¿Y las redes sociales?

La relación con el universo Silvia Congost también ha incluido durante diferentes etapas la gestión de sus redes sociales, que reúnen a una comunidad de más de un millón de seguidores entre Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn.

Aquí el trabajo ha ido mucho más allá de publicar contenidos: hemos trabajado con Silvia en el planteamiento de contenidos, propuesta de temas, redacción y adaptación de textos, gestión de comentarios y solicitudes y respuesta ante el elevado volumen de interacción que generan sus comunidades. Siempre, insistimos, teniendo en cuenta que muchas de esas personas estaban pasando por un momento emocional determinado y había que tratar cada reacción o comentario con un detenimiento especial.

 La gestión se ha adaptado siempre a las necesidades de Silvia Congost y de su proyecto: en algunas etapas con una implicación mayor del equipo y en otras con un papel más centrado en la estrategia, la planificación y el acompañamiento.

Todo ello trabajando desde los perfiles profesionales y utilizando las herramientas de Meta Business Suite y Meta Ads cuando ha sido necesario.

¿Cómo se consigue mantener una comunidad tan activa?

El mérito principal, obviamente, es de la propia Silvia Congost: de su trabajo, de su conocimiento y su preocupación por su audiencia.

Dicho esto, una comunidad de este tamaño genera algo que no siempre se ve desde fuera: un volumen enorme de conversaciones, preguntas, comentarios, peticiones y contenidos. Por eso, una parte importante del trabajo ha consistido en estar atentos a lo que ocurre en las propias comunidades de Silvia.

Además de trabajar los temas, hemos procurado aportar en cuanto a la parte más técnica: modos, formatos, tiempos y estilos de publicación; evolución de las redes y nuevas necesidades de cada soporte; mejoras en el perfil, teniendo en cuenta metadatos, búsquedas, patrones, horarios, etc. Intentando además que hubiera coherencia con las distintas redes y preocupándonos mucho por la seguridad de los perfiles.

¿Qué otros trabajos de comunicación hemos hecho para Silvia Congost?

La colaboración también se ha extendido a otros canales propios de Silvia.

Hemos trabajado en:

• Elaboración, envío y gestión de newsletters.
• Redacción de posts para el blog.
• Producción de contenidos de imagen.
• Producción del programa semanal de YouTube Confidencias.
• Apoyo en la planificación de contenidos audiovisuales.
• Adaptación de contenidos a diferentes canales.

 En todos ellos hemos buscado mantener una misma línea: que la comunicación sea reconocible, cercana y coherente con la manera de comunicar de Silvia.

¿Qué aportó Presscode al proyecto?

Más allá de las herramientas de comunicación, creemos que uno de los principales valores de nuestro trabajo con Silvia ha sido nuestra capacidad para entender su audiencia. En un proyecto relacionado con la salud emocional y el desarrollo personal, no basta con saber cómo funciona la prensa o cómo conseguir alcance en redes sociales. Hay que comprender qué hay detrás de una persona que busca información sobre una relación tóxica, una ruptura, la dependencia emocional o su propia autoestima, y nuestro equipo ha trabajado desde esa perspectiva.

 Hemos unido nuestro conocimiento de la comunicación y de los medios con nuestra propia experiencia como personas que confían en proceso del crecimiento personal y de la terapia psicológica, y con una escucha constante de las conversaciones que se producen alrededor de estos temas.

Eso nos ha permitido aportar ideas, detectar oportunidades y plantear nuevas formas de contar aquello que Silvia ya sabía explicar tan bien.

¿Cuál ha sido el resultado?

El resultado es una estrategia de comunicación que ha permitido acompañar el crecimiento de Silvia Congost como psicóloga, autora, conferenciante y divulgadora, manteniendo una presencia constante en medios y construyendo una comunidad digital de gran alcance. Pero, sobre todo, una comunicación que ha sabido evolucionar al mismo tiempo que lo hacía el proyecto, porque Silvia no ha necesitado siempre lo mismo y Presscode tampoco ha trabajado siempre de la misma manera.  

 Durante los diferentes años de colaboración hemos adaptado nuestro nivel de implicación, nuestros servicios y nuestra forma de trabajar a cada etapa, manteniendo siempre abierta la posibilidad de cambiar de manera flexible. No es fácil para nosotros trabajar así pero Silvia Congost lo merecía.

Comunicar a una persona no es comunicar un producto.

Es entender quién es, qué tiene que decir y, sobre todo, por qué merece la pena que alguien la escuche.

Y ese ha sido nuestro trabajo con Silvia Congost.